网站建设别只做门面:企业官网如何一步步变成获客入口
网站建设到底是在做什么?很多企业刚开始建网站时,想法比较简单:公司需要一个官网,客户搜索时能看到,业务员发资料时也有个链接。于是把公司简介、产品图片、联系方式放上去,再做几个页面,网站就算完成了。可真正上线后才发现,网站虽然能打开,但客户看完没有咨询,百度也不容易搜到,后期想推广又发现页面内容太薄,想改产品还要到处找人。
一个真正有用的网站,不应该只是“企业有个官网”。它应该能让客户快速看懂业务,能展示产品和案例,能承接百度推广、SEO优化、微信转发、短视频主页跳转,也能让销售人员在沟通时少解释很多基础问题。网站做得清楚,客户会更容易相信企业;网站做得空,客户点开后很快就会离开。
一、网站建设前先想清楚用途
如果只是展示企业形象,网站要把公司介绍、业务范围、案例、资质和联系方式讲清楚。如果想配合百度推广,落地页和咨询入口就要做得更直接。如果想做SEO优化,网站结构、页面标题、文字内容、栏目层级就要提前规划。如果是产品型网站,产品分类、参数、详情和询盘入口就很重要。如果是招商加盟网站,项目说明、合作流程、费用影响因素和申请表单就不能少。
很多网站效果不好,是因为一开始没有明确用途。企业想要展示、推广、SEO、询盘、招商都兼顾,却没有主次,最后页面很杂,客户看不出重点。
网站建设不是先做页面,再想用途,而是先定用途,再安排页面。
二、首页要让客户一眼看懂
首页是网站的门口。客户打开首页后,几秒钟内就会判断:这家公司是不是我要找的?如果首页第一屏只有大图和口号,没有说明主营业务,客户很可能直接退出。
首页第一屏最好写清企业做什么、服务谁、有什么核心业务。比如做设备的,就说明设备类型和应用场景;做建站服务的,就说明企业官网、营销网站、SEO基础建设等内容;做装修的,就说明服务区域、装修类型和预约方式。
首页中部可以放产品分类、服务项目、企业优势、案例展示、合作流程、客户常问问题。底部放联系方式、地址、表单、地图和二维码。这样客户从上往下看,就能逐步了解企业。
首页不是越炫越好,而是越清楚越好。客户看懂了,才会继续点。
三、栏目设置要像客户问路一样清楚
网站栏目是客户浏览网站的路标。栏目如果起得太复杂,客户会不知道点哪里;栏目太少,内容又放不完整。
常见企业网站可以设置首页、关于我们、产品中心、服务项目、案例展示、新闻资讯、常见问题、联系我们。但不是所有企业都照搬这一套。生产型企业可以增加生产设备、加工能力、资料下载;服务型企业可以增加服务流程、收费说明、客户评价;招商类企业可以增加加盟政策、扶持内容、申请入口。
栏目名称要直白,不要绕。客户想看产品,就叫产品中心;想看案例,就叫案例展示;想找电话,就叫联系我们。网站不是给自己人研究的,而是给陌生客户快速浏览的。
栏目清楚,内容才有归处;内容有归处,网站后期才好优化。
四、产品和服务页面要写具体
很多企业网站产品页只有图片和名称,服务页只有几句介绍。客户看完后,还是不知道产品适不适合自己,也不知道服务怎么做。
产品页面要尽量写清产品名称、型号规格、材质、用途、适用行业、定制方式、包装发货、售后说明。如果是设备产品,还可以写工作原理、参数、产能范围、安装方式和使用注意事项。如果是定制产品,要说明客户需要提供哪些资料,比如图纸、尺寸、数量、材质要求。
服务页面要写清服务内容、服务流程、适合对象、费用影响因素、服务区域和交付方式。比如网站建设服务,就要讲清企业官网、响应式设计、后台管理、页面设计、SEO基础设置、后期维护等内容。
客户不怕信息多,怕的是信息空。页面写得越具体,客户越容易判断,也越容易产生咨询。
五、案例页面要承担信任作用
客户进入网站后,不会因为企业自己说“专业”就马上相信。他会想知道:你做过什么?有没有类似经验?效果怎么样?案例页面就是回答这些问题的地方。
案例页面可以展示项目背景、客户需求、解决过程、成品效果和服务结果。不方便公开客户名称时,可以用行业代称,比如“某机械设备企业官网建设案例”“某本地服务企业营销页面案例”“某品牌招商网站制作案例”。
如果是产品型企业,可以展示产品应用现场、发货照片、安装过程、客户反馈。如果是服务型企业,可以展示服务前后对比、项目流程、客户评价。如果是建站公司,也可以展示网站结构、页面风格、功能模块和优化思路。
真实案例比口号更有说服力。客户看到相似行业和相似需求,会更愿意继续沟通。
六、网站内容要围绕客户问题展开
网站建设不能只做几个固定页面,还要考虑后期内容更新。内容更新不是为了凑文章数量,而是为了回答客户问题。
客户常问什么,网站就可以写什么。比如“企业为什么要做网站”“网站建设多少钱”“模板网站和定制网站有什么区别”“网站做好后怎么推广”“网站没有咨询是什么原因”“网站建设前要准备哪些资料”。这些问题都可以做成文章。
产品型企业可以写产品知识、选购建议、应用场景、常见故障、维护方法。服务型企业可以写服务流程、价格影响因素、案例分析、避坑指南。这样内容既能帮助SEO,也能让客户觉得企业更专业。
网站内容不是写给搜索引擎看的空话,而是写给正在犹豫的客户看的答案。
七、手机端体验要认真做
现在很多客户打开网站,都是在手机上完成的。百度搜索、微信转发、短视频主页链接、朋友圈分享,最后打开的大多是手机页面。
手机端网站要重点检查几个地方:打开速度快不快,文字是否清楚,图片是否变形,导航是否方便,电话是否能一键拨打,表单是否容易填写。不要只在电脑上看页面漂亮,手机端才是真正影响咨询的地方。
手机端页面不要太复杂。客户在手机上浏览时耐心更短,最好能快速看到主营业务、产品服务、案例、电话和咨询按钮。按钮太小、页面太长、入口太深,都会影响转化。
网站建设如果忽视手机端,就等于放弃了很多潜在客户。
八、网站速度和稳定性是基础
网站打开慢,再漂亮也没用。客户等了很久还打不开,很可能直接返回搜索结果找下一家。
影响网站速度的原因很多,比如图片太大、服务器不稳定、页面代码复杂、插件太多、视频自动加载等。网站建设时,要对图片进行压缩,选择稳定服务器,页面功能不要堆得太重。
如果网站后期要做百度推广,速度更重要。客户点击广告已经产生费用,如果页面打不开或加载慢,这笔点击成本就很容易浪费。
网站速度不是小问题,而是客户体验的第一关。先打开,再谈设计和转化。
九、SEO基础要在建站时做好
很多企业网站上线后才想做SEO,结果发现页面标题没规划、栏目结构混乱、产品页全是图片、文章内容太少,再改起来很麻烦。
网站建设阶段就要考虑SEO基础。首页标题要围绕核心业务,栏目页标题要围绕产品或服务分类,详情页标题要围绕具体产品、服务或问题。每个页面要有自己的主题,不要所有页面都写同一个标题。
页面内容要有文字说明。搜索引擎需要通过文字理解页面,客户也需要通过文字了解业务。产品介绍、服务流程、案例说明、常见问题,都是很好的SEO基础内容。
站内链接也要顺。首页能到栏目页,栏目页能到详情页,文章能引导到相关服务或产品。结构顺了,后期优化才更容易做。
十、咨询入口要放在客户想联系的位置
网站建设的最终目的,往往是让客户联系企业。可很多网站内容不少,联系方式却藏得很深。客户看完想咨询,还要到处找电话,这会浪费机会。
首页、产品页、服务页、案例页、文章页,都可以根据内容设置合适的咨询入口。产品页可以放“咨询此产品”,服务页可以放“获取方案”,案例页可以放“我也有类似需求”,文章页可以引导客户查看相关服务。
表单不要太复杂。普通咨询只需要姓名、电话、需求说明。定制类项目可以增加预算、数量、规格、图纸上传等字段,但不要一上来要求客户填太多内容。
咨询入口要自然,不要强行打断阅读。客户看到有兴趣时,能顺手联系,这就是好的设计。
十一、后台管理要方便企业自己维护
网站不是上线后就不动了。企业后期会新增产品、上传案例、发布文章、修改电话、调整活动、更新资质。如果后台不好用,网站很快就会变成旧资料。
一个实用的网站后台,至少要能管理产品、服务、案例、文章、表单和联系方式。产品多的企业要有分类管理,案例多的企业要有固定发布格式,需要询盘的企业要能及时收到留言。
后台不需要复杂,但要清楚。企业员工能自己操作,网站才会持续更新。每次改一张图片、加一篇文章都要找技术人员,时间久了企业就不愿意维护。
能长期更新的网站,才有长期价值。
十二、不同类型网站建设重点不同
网站建设不是所有企业都做成一个样子。展示型网站重点是介绍企业和业务,适合基础宣传。营销型网站重点是转化路径,适合配合推广。产品型网站重点是产品分类、详情和询盘,适合制造、贸易、批发行业。品牌型网站重点是视觉形象和故事,适合品牌宣传。招商型网站重点是项目介绍、合作政策、费用说明和申请表单。
企业选择网站类型时,要看自己的业务阶段。如果只是先建立线上资料,可以做基础官网;如果需要推广获客,就要加强落地页和咨询入口;如果产品很多,就要重视产品系统和后台管理;如果后期做SEO,就要提前规划内容和栏目。
类型选对了,网站才会越用越顺。
十三、网站建设常见误区
第一,只看页面好不好看,不看客户能不能看懂。网站再漂亮,业务说不清也难带来咨询。
第二,直接套模板,不整理企业资料。模板能快速上线,但容易没有自己的特点。
第三,产品页太简单。只有图片和名称,客户无法判断是否合适。
第四,手机端随便适配。电脑端正常,手机端难用,会流失很多客户。
第五,没有SEO基础。标题、内容、栏目和链接没有规划,后期优化困难。
第六,联系方式不明显。客户想咨询时找不到电话、微信或表单。
第七,上线后不维护。产品、案例、文章长期不更新,网站慢慢失去活力。
十四、建站前企业要准备哪些资料
第一类是企业资料,包括公司简介、主营业务、办公或工厂照片、资质证书、联系方式、地址和服务范围。
第二类是产品或服务资料。产品要准备分类、图片、规格、用途、材质、包装、定制说明;服务要准备项目内容、流程、费用影响因素、售后说明和常见问题。
第三类是案例资料,包括项目图片、客户需求、服务过程、成品效果、应用场景和客户反馈。
第四类是品牌资料,包括LOGO、品牌色、宣传册、视频、门头照片、团队照片等。
第五类是推广需求,比如后期是否做SEO、百度推广、短视频引流、微信转发、招商合作。用途不同,网站重点也不同。
资料准备越完整,网站越容易做得具体,也越少返工。
十五、写在最后:网站建设要让客户愿意继续了解
网站建设的核心,不是简单做几个页面,而是帮企业把业务讲清楚,把产品展示明白,把案例摆出来,把咨询入口放顺。客户进入网站后,能快速知道企业做什么,能找到自己需要的信息,能看到真实依据,能方便联系,这样的网站才有实际价值。
一个好网站,应该同时服务客户、业务员和后期推广。客户可以通过网站了解企业,业务员可以把网站当成资料发给客户,SEO和百度推广可以把网站当成承接入口,企业也可以通过后台持续更新内容。
网站可以简洁,但不能空;设计可以好看,但不能影响阅读;功能可以不多,但必须符合业务。把首页、栏目、产品页、服务页、案例、手机端、速度、SEO基础和咨询入口都做好,网站才会从“线上门面”变成“线上获客工具”。
真正值得做的网站,不是上线那一刻看着漂亮,而是半年后、一年后,仍然能被客户看到、被业务员使用、被搜索引擎收录、为企业带来咨询。这样的建设,才算把网站做到了实处。