1) 先定目标与原则

• 任务导向：菜单词要和用户要做的事一一对应（买、查、学、联系），少讲内部部门名。

• 少而精：顶级栏目 5–7 个为宜；其余放到二级或页脚。

• 一致性：全站同一路径同一命名，别“产品/解决方案/服务”混用又互相重叠。

• 可预期：鼠标悬停/点击前，用户应能猜到点进去会看到什么。

2) 信息架构与层级

• 全局导航（Primary）：网站主入口，如“产品·价格·解决方案·资源·支持·关于”。

• 局部导航（Secondary）：进入某个板块后的左右/顶部子导航，显示当前分支。

• 工具导航（Utility）：登录/注册、购物车、语言切换、搜索、工单。

• 面包屑：3 层以上内容页建议启用，显示“首页 > 分类 > 当前页”，提升回溯效率。

• 页脚导航：承接长尾入口与合规信息，是“扩展导航”。

经验法则：深度 ≤ 3 层；若内容多，用 Mega Menu（巨型下拉），按“主题→二级分类→示例/热链”分列。

3) 命名与排序

• 用用户语言：优先动词或通俗名词——“价格”“下载”“下单”“网点查询”，避免内部术语。

• 按使用频率排序：把“最常用、最赚钱、最关键”放在左侧或更靠前（移动端放前几位）。

• 避免并列冲突：每个顶级栏目应互斥且完整（MECE），别让“解决方案/行业方案/成功案例”三者内容互相穿插。

4) 形态与交互

• 顶栏 vs 侧栏：信息型/营销站用顶栏；后台/文档中心内容较多时用左侧树形。

• 下拉菜单：二级项＞8 条时用 Mega Menu；每列 ≤7 条，配 1–2 条“重点入口”。

• 悬浮/点击：PC 端可悬浮预览，点击才展开更稳；移动端仅支持点击展开。

• 吸顶（Sticky）：内容较长时启用，向下滚动缩小高度，给搜索或主 CTA 常驻位。

• 优先级导航（Priority+）：窄屏时保留最重要 3–4 项，其余收进“更多”。

5) 移动端导航

• 首选底部 3–5 项 Tab（首页/分类/搜索/购物车/我的），比“纯汉堡菜单”更易发现；

• 汉堡菜单：仍可保留做“更多”，进入后用折叠分组；

• 触控尺寸：点击区域 ≥ 44–48 px，项与项之间有间距；

• 搜索就近：搜索权重高的站（电商/物流/内容）把搜索放在 顶部可直接点。

6) 可用性与无障碍

• 焦点可见：键盘 Tab 遍历顺序合理，:focus 样式明显。

• ARIA/语义：使用 <nav>、aria-label、aria-current="page"；下拉用 aria-expanded。

• 状态清晰：当前栏目高亮（颜色/粗体/下划线），路径一致。

• 跳过导航：提供“跳到正文”链接，长内容站尤其有用。

7) 搜索与快捷入口

• 搜索框位置：右上或居中，都要“可直接输入”；占位符写功能（如“查订单/运单号”）。

• 热门与最近：下拉给出“热搜/最近访问”，减少输入成本。

• 业务快捷：把“下单/报价/试用/联系客服”做成按钮级入口，和菜单并列。

8) 视觉与版式

• 对比与间距：文字与背景对比度 ≥ 4.5:1；栏目行高 1.4–1.6；分组间有清晰留白。

• 图标克制：仅在辨识度提升时使用（购物车/登录/电话），且配文字。

• 动效：200–250ms 内的淡入/位移动画即可，过长会拖累操作节奏。

9) 性能与 SEO

• 首屏 CSS 内联、延迟加载大图标/字体；Drop-down 内容懒加载但保持可爬文本。

• 文本链接：菜单项应是可抓取的 <a>，避免纯 JS 事件。

• 站点地图与面包屑结构化数据，帮助搜索理解层级。

10) 常见坑

• 顶级栏目过多（十几个）导致识别困难。

• 名称相似（“产品/方案/服务/应用”）但边界不清。

• 移动端只有汉堡，关键操作被藏起来。

• Mega Menu 塞满广告位与长段文案。

• 当前页不高亮，用户不知道身在何处。

11) 三种可复用模板

A. 电商/内容型

• 顶栏：分类｜活动｜品牌｜社区｜客服｜搜索｜购物车｜登录

• Mega：分类按“一级品类→二级推荐→热卖/活动”分三列；

• 底部 Tab（移动端）：首页｜分类｜搜索｜购物车｜我的。

B. B2B/SaaS 型

• 顶栏：产品｜解决方案｜价格｜文档｜案例｜博客｜支持｜登录/试用

• Mega：产品分“模块/集成/下载”，右侧放“入门指南”。

• 右上常驻 CTA：免费试用。

C. 物流/服务型

• 顶栏：运价查询｜在线下单｜轨迹查询｜网点查询｜服务与资质｜帮助中心｜关于我们

• 工具区：电话/在线客服/登录；

• 搜索框支持直接输入运单号。

12) 验证与优化

• 卡片分类 / 树测（Tree Testing）：验证用户能否在 10 秒内找到任务入口。

• 首击测试（First-click）：首击正确率 ≥80% 更稳。

• 热图与录屏：看悬停与点击分布，清理“无人区”。

• 指标：菜单点击率、搜索使用率、回退率、从导航进入的转化率。

最后

导航不是一次性定死的。先用用户语言把“最常做的几件事”放到最醒目的位置，上线后用数据和访谈迭代；三个月一次小调，半年一次结构复盘，导航就会越来越好用。