平台建设并不是简单地做几个页面、增加一些功能，再把系统部署上线。对于企业来说，一个真正能够长期使用的平台，往往涉及业务流程、用户体系、数据结构、后台管理、服务器、安全、后期运营等多个环节。如果前期平台建设方案没有规划清楚，项目做到中途很容易出现功能反复修改、开发周期延长、预算不断增加等问题。

　　因此，在正式开发之前，先把平台的定位、功能和技术框架梳理清楚，往往比直接进入页面设计更加重要。

　　一、先明确平台到底解决什么问题

　　不同企业建设平台的目的差别很大。有的平台主要用于企业展示，有的平台需要用户注册、在线下单，还有一些平台承担会员管理、供应商管理、项目管理或者行业信息整合功能。

　　因此，制定平台建设方案的第一步，不是马上确定页面数量，而是明确几个基本问题：

　　平台主要面向哪些用户;

　　用户进入平台以后需要完成哪些操作;

　　企业希望通过平台获得什么结果;

　　后台需要管理哪些数据;

　　后期是否还需要增加新的业务功能。

　　例如，一个普通企业官网主要解决品牌展示和客户咨询问题，重点可能是产品展示、案例、新闻和联系方式。

　　而一个B2B行业平台则可能涉及企业入驻、产品发布、供求信息、会员中心、询价系统、数据审核等功能。

　　两类项目虽然都属于平台建设，但开发逻辑、预算和技术复杂程度完全不同。

　　所以，平台建设前最好先梳理业务流程，再根据业务流程确定系统功能。

　　二、确定平台的整体结构

　　一个比较完整的平台通常由前端展示系统、用户系统和后台管理系统组成。

　　前端主要负责信息展示以及用户操作，例如首页、产品页面、内容页面、搜索页面和各种业务页面。

　　用户系统负责处理注册、登录、个人中心、订单、收藏、消息或者权限等功能。

　　后台管理系统则用于企业内部工作人员维护整个网站的数据。

　　常见的平台后台功能包括：

　　栏目管理;

　　内容发布;

　　产品管理;

　　用户管理;

　　订单管理;

　　权限管理;

　　数据统计;

　　广告位管理;

　　SEO设置;

　　日志管理。

　　如果是功能比较复杂的平台，还可能需要增加财务系统、供应商系统、工单系统以及数据接口管理。

　　在平台建设方案阶段把这些模块画成结构图，可以非常直观地看到系统之间的关系，也方便后续开发人员理解整个项目。

　　三、功能规划不要一次堆得太多

　　很多企业第一次建设平台时容易出现一个问题，就是希望把能想到的功能全部放进去。

　　比如一个企业服务平台，刚开始可能只需要企业展示、服务发布和用户咨询，但项目规划过程中又增加会员积分、在线支付、即时聊天、活动报名、CRM、数据分析等功能。

　　功能越来越多以后，开发周期自然会拉长。

　　更合理的方法是把平台功能分成三个层级。

　　第一层是核心功能，也就是平台上线必须具备的功能。

　　第二层是辅助功能，可以提高用户体验，但不会影响主要业务流程。

　　第三层是后期扩展功能，可以等平台产生真实用户以后再开发。

　　这种方式能够降低第一阶段的开发成本，也能避免一些功能开发完成以后几乎没有人使用。

　　对于多数企业来说，平台第一版做到“业务流程完整”比做到“功能数量很多”更加重要。

　　四、页面设计需要兼顾使用体验

　　平台页面设计不仅关系到视觉效果，还会直接影响用户是否愿意继续浏览。

　　首页通常是整个平台的信息入口，需要让用户快速理解平台主要提供什么服务。

　　一个结构清晰的平台首页通常会包括：

　　核心业务介绍、主要产品或服务、行业解决方案、成功案例、企业优势、新闻内容以及联系方式。

　　如果是行业平台，还可以增加热门分类、推荐企业、供求信息或者行业资讯。

　　页面结构不建议过度复杂。

　　特别是导航设计，需要尽量减少用户寻找信息的时间。

　　例如，一个三级甚至四级导航的平台，如果栏目规划不合理，用户很容易迷失在页面中。

　　因此，平台建设过程中需要重点考虑：

　　页面层级是否清楚、按钮是否明显、搜索功能是否方便、手机端是否容易操作。

　　现在大量用户通过手机访问网站，因此响应式设计已经成为平台建设中非常基础的一部分。

　　同一个页面需要能够适配电脑、平板和手机，而不是单独做一个简单的手机版页面。

　　五、技术架构决定平台后期能走多远

　　如果只是一个普通展示型网站，对服务器和程序架构要求通常不会特别高。

　　但如果平台后期需要大量用户访问、发布大量内容或者处理大量数据，就需要提前考虑系统的扩展能力。

　　常见的平台建设技术架构通常包括：

　　前端框架、后端程序、数据库、缓存系统、服务器以及内容存储。

　　中小型平台初期可以采用相对简单的架构。

　　随着用户数量增加，再逐步增加缓存、负载均衡、CDN以及独立数据库服务器。

　　这样能够避免项目一开始投入过高。

　　数据库设计尤其重要。

　　用户、订单、文章、产品以及日志数据都需要合理设计数据表。

　　如果前期数据结构设计混乱，后期增加功能时很容易出现数据库需要大规模调整的问题。

　　所以，一个成熟的平台建设方案，不仅需要页面原型图，也需要考虑整个系统的数据结构。

　　六、后台系统要考虑实际工作人员怎么用

　　很多平台前台做得比较漂亮，但后台操作十分复杂。

　　对于企业来说，后台实际上是每天使用频率最高的系统之一。

　　比如一个内容平台，每天可能需要发布几十篇文章。

　　如果发布一篇文章需要打开多个页面、填写大量重复信息，长期下来会严重影响工作效率。

　　因此，后台设计应该尽量围绕实际工作流程进行。

　　例如内容管理系统可以支持：

　　批量发布、定时发布、图片自动处理、分类管理、关键词管理以及内容审核。

　　如果平台每天需要更新大量数据，还可以考虑接口或者Python自动发布功能。

　　这种方式能够明显减少人工操作。

　　对于内容型网站来说，自动化能力甚至会直接决定平台后期的运营成本。

　　七、SEO结构最好在开发阶段完成

　　很多企业的平台上线以后才开始考虑SEO，这时候再修改网站结构往往会比较麻烦。

　　SEO实际上应该在平台建设方案阶段就考虑进去。

　　首先是URL结构。

　　URL应该尽量简洁稳定，避免出现大量无意义参数。

　　其次是页面标题、关键词和描述设置。

　　后台最好能够单独管理每个页面的SEO信息。

　　对于文章数量比较多的平台，还可以根据文章标题自动生成相关页面信息，降低编辑工作量。

　　另外还需要考虑：

　　网站地图、robots文件、Canonical标签、面包屑导航、相关推荐以及内链结构。

　　对于大型内容平台，合理的内链体系非常重要。

　　例如文章详情页可以根据关键词自动推荐相关内容，让搜索引擎能够发现更多页面，同时增加用户浏览深度。

　　栏目页、专题页以及聚合页也可以形成不同层级的内容结构。

　　这样整个网站就不只是大量孤立文章，而是形成一个具有明确主题关系的内容网络。

　　八、平台速度直接影响用户体验

　　平台功能越多，并不代表运行速度可以被忽略。

　　图片过大、插件过多、数据库查询复杂以及服务器配置不足，都可能导致页面打开速度越来越慢。

　　平台建设过程中可以从几个方面进行优化。

　　首先是图片压缩。

　　产品图片和新闻图片可以自动生成不同尺寸版本，避免首页调用原始大图。

　　其次是静态资源优化。

　　CSS、JavaScript以及字体文件可以进行压缩，并合理使用浏览器缓存。

　　对于访问量比较大的平台，还可以使用CDN提高不同地区用户访问速度。

　　数据库也需要定期优化。

　　如果文章或者产品达到几十万条，简单的数据库查询方式可能逐渐出现性能问题。

　　这时候可以增加Redis缓存，或者使用Elasticsearch处理复杂搜索和内容匹配。

　　因此，平台速度优化不是上线以后再处理的问题，而应该在架构设计阶段提前考虑。

　　九、安全问题不能只依赖服务器防火墙

　　平台长期运行以后，会不断面临登录尝试、程序漏洞、恶意扫描以及文件上传风险。

　　所以平台建设方案中还需要单独考虑安全机制。

　　首先是后台入口安全。

　　管理后台可以设置独立地址，并限制异常登录行为。

　　其次是账号权限。

　　不同工作人员应该拥有不同权限。

　　例如编辑人员只能发布内容，不能修改系统配置。

　　服务器和程序也需要定期备份。

　　至少需要备份网站程序、数据库以及上传文件。

　　如果出现程序被修改或者数据库异常，可以及时恢复。

　　另外还需要关注程序版本更新。

　　长期不更新的CMS或者第三方插件可能存在已知漏洞。

　　因此，平台正式运行后应该建立一套固定的安全检查制度。

　　十、服务器配置需要根据平台规模选择

　　不同规模的平台，对服务器配置需求差别很大。

　　普通企业网站初期访问量不高，可以使用基础云服务器。

　　如果是内容平台、电商平台或者行业门户，则需要考虑并发访问和数据库压力。

　　服务器选择主要需要关注：

　　CPU、内存、硬盘、带宽以及机房线路。

　　并不是服务器配置越高越好。

　　比较合理的方式是根据实际访问量逐步升级。

　　例如平台刚上线时访问量较少，可以使用一台服务器运行网站程序和数据库。

　　当访问量提升以后，再把数据库、文件存储以及搜索服务逐步拆分。

　　这样可以降低前期成本，同时保留后期扩展空间。

　　十一、平台建设费用主要花在哪里

　　很多企业在咨询平台建设时最关心价格。

　　实际上平台价格主要由功能复杂程度决定，而不是页面数量简单相加。

　　常见成本包括：

　　需求分析费用、UI设计费用、前端开发费用、后端开发费用、服务器费用以及后期维护费用。

　　普通展示型平台功能比较简单，开发成本相对较低。

　　如果涉及会员、支付、订单、即时通讯、数据接口等功能，开发工作量会明显增加。

　　定制开发的价格通常也高于模板建站。

　　原因是模板网站已经拥有固定系统，只需要修改部分页面。

　　而定制平台需要从业务流程、数据库到后台功能重新设计。

　　企业在制定预算时，不应该只比较最终报价，还需要了解报价里面具体包含哪些功能。

　　有些价格较低的平台建设项目，后期新增一个功能可能需要单独收费。

　　因此，最好在合同中明确功能范围以及后期维护方式。

　　十二、平台上线不是项目结束

　　平台真正开始产生价值，通常是在上线以后。

　　上线初期需要检查网站是否存在死链接、页面错误以及兼容性问题。

　　同时需要配置网站统计系统。

　　通过数据可以观察用户从哪里进入网站、访问哪些页面以及在哪些页面离开。

　　根据这些数据不断调整页面结构。

　　对于内容型平台，还需要持续建设内容体系。

　　例如围绕主要业务建立栏目、专题以及关键词聚合页面。

　　如果平台主要依靠搜索流量，则需要长期关注搜索引擎收录情况以及关键词排名变化。

　　平台建设实际上是一个持续优化的过程。

　　第一版系统只是把基本框架搭建起来，真正决定平台效果的是后面的内容运营、数据分析以及功能调整。

　　十三、完整的平台建设流程

　　一个相对合理的平台建设流程通常可以分成几个阶段。

　　第一阶段是需求分析。

　　整理企业业务、目标用户以及核心功能。

　　第二阶段是产品规划。

　　制作网站结构图、业务流程图以及功能清单。

　　第三阶段是原型设计。

　　确定主要页面结构以及用户操作流程。

　　第四阶段是UI设计。

　　完成电脑端和移动端页面视觉设计。

　　第五阶段是程序开发。

　　包括前端开发、后台开发、数据库设计以及接口开发。

　　第六阶段是系统测试。

　　测试功能、浏览器兼容、手机适配以及服务器稳定性。

　　第七阶段是正式上线。

　　完成域名解析、SSL证书、服务器部署以及数据迁移。

　　第八阶段是运营优化。

　　根据实际访问数据持续改进页面、功能和内容。

　　按照这种流程进行，可以明显减少项目中途反复修改的情况。

　　十四、企业制定平台建设方案时需要注意什么

　　一个好的平台建设方案不需要把所有功能都做得非常复杂，但一定要把核心业务流程想清楚。

　　平台前期最值得投入时间的地方通常有三个。

　　第一是业务规划。

　　明确平台到底解决什么问题。

　　第二是系统架构。

　　保证后期数据增加以后仍然可以扩展。

　　第三是运营规划。

　　提前考虑平台上线以后由谁维护、更新什么内容以及如何获得用户。

　　如果只重视开发，而没有考虑运营，平台上线以后很容易变成一个长期无人维护的网站。

　　相反，如果前期就把内容更新、SEO、用户运营以及数据统计考虑进去，平台上线以后会更加容易形成稳定的运营体系。